Przekonywanie rozmówców do własnych racji i oddziaływanie przy pomocy przekazywanych treści jest sztuką. W tej książce wyjaśniamy m.in., jak można produktywnie wzmacniać argumentację wykorzystując odpowiednie konstrukcje zdaniowe, siłę głosu czy mowę ciała. Analizując zjawiska składające się na cykl komunikacji – refleksję, koncentrowanie uwagi, przekazywanie informacji, przekonywanie, sterowanie i zachęcanie – demonstrujemy, jak można się porozumiewać w najtrudniejszych sprawach w sposób stylowy i zgodny z kryteriami sztuki retorycznej. Ponadto podajemy w niej przykłady wykorzystania wiedzy z zakresu retoryki jako narzędzia analizy rozmowy.